Política de privacidad

1. Responsable y ámbito de aplicación

El responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos a través de moreliax.com, operado bajo la marca moreliax, se encuentra en:

10614 Shady Preserve Dr
Riverview, FL 33579
USA

La presente Política de Privacidad explica cómo se recogen, utilizan, comunican, conservan y protegen los datos personales relacionados con el uso de moreliax.com.

El tratamiento puede comprender, entre otras actividades, la navegación por el sitio, realización y gestión de pedidos, pagos, entregas, atención al cliente y comunicaciones promocionales.

Cuando resulte aplicable, el tratamiento se regirá por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y por las demás normas de protección de datos correspondientes.

2. Datos personales tratados

Según el uso que se realice del sitio, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

• Nombre y apellidos.

• Dirección postal.

• Correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Información e historial de pedidos y compras.

• Datos relacionados con operaciones de pago.

• Información necesaria para el transporte y la entrega.

• Dirección IP.

• Datos técnicos del dispositivo y navegador.

• Información de navegación.

• Comunicaciones remitidas a atención al cliente.

• Preferencias relativas a cookies.

• Registros de los consentimientos otorgados.

Estos datos podrán obtenerse mediante formularios de compra, cuentas o perfiles de usuario, cookies, registros técnicos del servidor y tecnologías equivalentes.

moreliax no solicita intencionadamente datos pertenecientes a las categorías especiales previstas en el artículo 9 del RGPD. Se recomienda no incluir información sensible innecesaria en formularios o comunicaciones dirigidas al servicio de atención.

3. Finalidades del tratamiento y destinatarios

Los datos personales podrán tratarse para:

• Gestionar y ejecutar pedidos.

• Procesar pagos.

• Organizar expediciones, entregas, devoluciones y reembolsos.

• Mantener comunicaciones relacionadas con compras o servicios solicitados.

• Atender consultas y solicitudes.

• Garantizar el funcionamiento técnico y la seguridad del sitio.

• Analizar y mejorar los servicios.

• Prevenir fraudes, abusos o actividades ilícitas.

• Cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas o legales.

• Gestionar reclamaciones y ejercer o defender derechos.

• Enviar comunicaciones promocionales o boletines cuando exista el consentimiento necesario.

• Utilizar herramientas analíticas, publicitarias o de marketing no esenciales cuando se haya obtenido el consentimiento exigible.

El acceso de terceros quedará limitado a lo necesario para prestar los servicios, operar el sitio o cumplir obligaciones legales.

Entre los posibles destinatarios se encuentran:

• Proveedores de servicios de pago, bancos y redes de tarjetas.

• Operadores logísticos y transportistas.

• Proveedores tecnológicos, de alojamiento, soporte y seguridad.

• Servicios de prevención del fraude.

• Herramientas de análisis o marketing efectivamente utilizadas y autorizadas conforme a las preferencias del usuario.

• Asesores contables, fiscales, jurídicos u otros profesionales.

• Autoridades públicas, administrativas, fiscales o judiciales cuando exista una obligación legal.

Según las circunstancias, estos terceros podrán actuar como encargados, subencargados o responsables independientes del tratamiento.

Los datos personales no se venden.

4. Conservación de los datos y cookies

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Determinada información podrá conservarse durante periodos superiores cuando resulte necesario para:

• Cumplir obligaciones fiscales, contables o legales.

• Documentar operaciones.

• Gestionar devoluciones, reembolsos o reclamaciones.

• Prevenir fraudes o abusos.

• Formular, ejercer o defender reclamaciones.

Los datos relativos a pedidos y transacciones podrán conservarse durante los periodos exigidos por la normativa fiscal, contable y comercial aplicable.

Los datos utilizados con fines promocionales se conservarán hasta que se retire el consentimiento, se ejerza el derecho de oposición o dejen de ser necesarios para dicha finalidad.

moreliax.com facilita información sobre el uso de cookies a los usuarios que accedan desde España u otros territorios del Espacio Económico Europeo.

Las cookies estrictamente necesarias podrán utilizarse sin consentimiento cuando la legislación lo permita.

Las tecnologías no esenciales destinadas a analítica, publicidad, elaboración de perfiles o marketing solo se activarán después de obtener el consentimiento correspondiente.

El usuario podrá:

• Aceptar todas las cookies.

• Rechazar las no necesarias.

• Configurar las categorías de forma individual.

• Modificar o retirar posteriormente sus preferencias.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados previamente.

5. Derechos de los interesados

Cuando resulte aplicable el RGPD y se cumplan sus requisitos, el interesado podrá ejercer los siguientes derechos:

• Acceso e información.

• Rectificación y actualización de datos incompletos o inexactos.

• Supresión.

• Limitación del tratamiento.

• Portabilidad.

• Transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

• Oposición a tratamientos basados en interés legítimo.

• Oposición al marketing directo.

• Retirada del consentimiento.

• Presentación de una reclamación ante la autoridad de control competente.

Las solicitudes podrán dirigirse a:

client@moreliax.com

Podrá solicitarse la información razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante y evitar accesos no autorizados.

Las solicitudes se tramitarán dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

6. Bases jurídicas del tratamiento

La base jurídica dependerá de la finalidad y naturaleza de cada tratamiento.

Ejecución de un contrato — artículo 6.1.b RGPD

Podrá aplicarse a la gestión de pedidos, pagos, expediciones, entregas, devoluciones, reembolsos y demás actuaciones directamente relacionadas con el contrato.

La falta de los datos necesarios podrá impedir completar la compra o prestar el servicio solicitado.

Consentimiento — artículo 6.1.a RGPD

Podrá utilizarse para boletines, comunicaciones promocionales, analítica no esencial, publicidad, tecnologías de perfilado y otras actividades que requieran legalmente autorización previa.

El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento.

Obligación legal — artículo 6.1.c RGPD

Podrá fundamentar tratamientos necesarios para cumplir obligaciones fiscales, contables, comerciales, administrativas, documentales, judiciales u otras legalmente exigibles.

Interés legítimo — artículo 6.1.f RGPD

Cuando no prevalezcan los derechos y libertades del interesado, podrá utilizarse para finalidades como:

• Seguridad y funcionamiento técnico.

• Prevención y detección de fraude o abuso.

• Protección de sistemas.

• Mejora de los servicios.

• Gestión de consultas.

• Ejercicio o defensa de derechos.

El interesado podrá oponerse en los términos previstos en el artículo 21 del RGPD.

7. Transferencias internacionales de datos

Dado que el responsable se encuentra en Estados Unidos, los datos obtenidos a través de moreliax.com podrán ser transferidos, consultados, almacenados o tratados en Estados Unidos o en otros países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Estas transferencias podrán estar relacionadas con la gestión de pedidos, pagos, transporte, entregas, atención al cliente, prevención del fraude, servicios informáticos, seguridad, analítica o marketing autorizado.

Cuando resulte aplicable el RGPD, las transferencias internacionales se efectuarán conforme a sus artículos 44 y siguientes.

Según el país, destinatario y servicio utilizado, podrán basarse en:

• Una decisión de adecuación conforme al artículo 45 del RGPD.

• Cláusulas contractuales tipo conforme al artículo 46.

• Otras garantías adecuadas reconocidas por el RGPD.

• Normas corporativas vinculantes, cuando proceda.

• Las excepciones previstas en el artículo 49, cuando concurran sus requisitos.

Cuando se utilicen cláusulas contractuales tipo, podrán adoptarse medidas técnicas, contractuales u organizativas adicionales en función del riesgo de la transferencia.

El interesado podrá solicitar información sobre los países en los que se tratan sus datos, categorías de destinatarios, mecanismo jurídico utilizado y garantías o medidas complementarias aplicables.

También podrá solicitar copia de las garantías correspondientes escribiendo a client@moreliax.com. La documentación podrá facilitarse con las limitaciones necesarias para proteger información confidencial, secretos comerciales u otros datos cuya comunicación no proceda.

8. Datos de contacto

Marca: moreliax
Sitio web: moreliax.com
Correo electrónico: client@moreliax.com
Teléfono: +1 (813) 315 9843

Dirección:
10614 Shady Preserve Dr
Riverview, FL 33579
USA

Para facilitar la gestión de una solicitud relacionada con privacidad, se recomienda indicar el derecho que desea ejercerse, la información o pedido relacionado, un medio de contacto y los datos necesarios para identificar correctamente la solicitud.

Horario de atención:
Lunes a viernes: 09:00–17:00 CET/CEST
Sábados, domingos y festivos reconocidos: cerrado.